常见问题

1. 生态云支持哪些浏览器？

目前生态云在PC端适配了Chrome, Firefox；手机端对首页适配了Chrome，未来会逐步完善适配情况。

2. “金山云-北京6”和“AWS-北京”两个区域有什么区别？

金山云-北京6

从厂商支持力度、业务拓展性和运营成本等多个角度综合考量，推荐生态链企业将国内业务部署在金山云-北京6区域，该区域独具用户管理和用户画像（大数据）能力，且金山云与小米机房之间有网络专线。小米智能家庭MIOT系统只在小米机房有部署，如果需要从MIOT打数据到FDS（小米机房或者AWS）并且对网络传输有较高的要求，建议使用金山云-北京6的应用引擎和小米机房的FDS。

AWS-北京

生态链企业对MIOT没有依赖的业务，或者对从MIOT到AWS FDS的网络传输要求不高的非实时业务，如果对数据库服务和缓存服务有较高的依赖，建议将系统部署在使用AWS-北京区域（如应用引擎，FDS等)。

3. 使用自助的数据库服务/缓存服务有哪些好处？

更高效

用户可以在界面上自助创建和删除数据库或者缓存，无需人工流程的等待时间。

更灵活

数据库或者缓存被创建出来之后，可以绑定到用户的应用上，应用可以使用VCAP_SERVICES这个环境变量来获取数据库或者缓存的连接信息，避免了硬编码，增加了灵活性。

更安全

应用可以使用VCAP_SERVICES这个环境变量来获取一些敏感信息，比如数据库的密码，而不用把这些敏感信息放在代码里面，从而增加了代码层面的安全性。

不同用户的数据库/缓存子网是隔离的，并且应用只能访问属于自己Org的数据库/缓存，从网络层保证了数据的安全性。

4. 如何控制应用的外网访问？

选择不同的域名。在金山云机房和AWS机房，采用域名的方式来解决外网、内网访问。如果禁止外网访问，则放在一个private域名下面，否则放在public域名下面。private, public域名可以通过安全组来设置。

5. 应用引擎的时区是？

无论部署在国内还是海外，时区始终是UTC。

6. 生态云为用户提供了哪些报警服务？

生态云为用户提供了两类报警服务：

• 部署在生态云AWS环境上的应用和AWS子账号下的资源可以直接创建CloudWatch邮件报警。
• 部署在生态云金山云环境上的应用报警请联系生态云团队配置短信报警。